Fraktpolicy

Leveransvillkor – STENØ

Hos STENØ strÀvar vi efter att erbjuda en trygg, förutsÀgbar och smidig leveransupplevelse för vÄra kunder.
VÀnligen lÀs igenom leveransvillkoren nedan.

1. LeveransomrÄden

Vi levererar frÀmst inom Norge, men kan Àven erbjuda leverans till utvalda andra lÀnder.
Har du frÄgor om tillgÀngliga leveransdestinationer Àr du vÀlkommen att kontakta oss pÄ:
📧 Kontakta@StenoLab.se

2. Bearbetningstid

Alla bestĂ€llningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar.
BestÀllningar som lÀggs under helger eller helgdagar behandlas nÀsta arbetsdag.

3. Leveranstider

Leveranstiden beror pÄ leveransadress och valt fraktalternativ:

  • Standardleverans: 4–10 arbetsdagar

Vi gör vÄrt bÀsta för att hÄlla angivna leveranstider. Förseningar kan dock förekomma pÄ grund av omstÀndigheter utanför vÄr kontroll, sÄsom tullhantering, vÀderförhÄllanden eller transportavvikelser.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnader berÀknas i kassan och beror pÄ destination och vald fraktmetod.
Fri frakt kan erbjudas i samband med kampanjer eller vid köp över ett faststÀllt belopp. Eventuella kampanjer visas automatiskt i kassan nÀr villkoren uppfylls.

5. SpÄrning av bestÀllning

NÀr din bestÀllning har skickats fÄr du en bekrÀftelse via e-post med spÄrningsinformation.
Via spÄrningslÀnken kan du följa paketets leveransstatus.

6. Retur och byte

För information om retur och byte, vÀnligen se vÄr retur- och Äterbetalningspolicy.
Returfrakt betalas av kunden, om inte annat anges.

7. Leveransproblem

Om du upplever problem med leveransen eller inte har mottagit din bestÀllning inom förvÀntad tid, ber vi dig kontakta oss:

📧 Kontakta@StenoLab.se

Vi gör alltid vÄrt bÀsta för att hjÀlpa dig och lösa Àrendet sÄ snabbt som möjligt.

Tack för att du handlar hos STENØ – vi ser fram emot att ge dig en trygg och bra köpupplevelse.